Google Maps usará IA para actualizar horarios en negocios
Google Maps usará Inteligencia Artificial (IA) y un modelo de aprendizaje automático para actualizar los horarios de negocios y los límites de velocidad cuya vigencia está desactualizada como consecuencia de la pandemia por COVID-19.
Pequeñas y medianas empresas experimentaron una serie de cambios durante los últimos dos años. Los cuales incluyen una actualización de los horarios de acuerdo con las restricciones usadas, en su momento, para hacer frente a la crisis del coronavirus.
La marca perteneciente a Alphabet Inc desarrolló un modelo de aprendizaje automático capaz de identificar los horarios de los establecimientos desactualizados, según explicaron en su blog.
Dicho desarrollo de Inteligencia Artificial se basa en una serie de parámetros, tales como el tiempo cuándo se actualizó el perfil del negocio, los horarios de locales cercanos y las horas más concurridas.
Los algoritmos de Google analizan la apertura y cierre de las tiendas similares más cercanas, la información de su sitio web (en caso de tener) e, incluso, el modo Street View para, con base en las imágenes de la fachada del local, determinar la predicción más precisa de la jornada de un negocio.
Al mismo tiempo, la empresa norteamericana de tecnología considera los comentarios de la comunidad de Maps: desde los guías locales hasta los propietarios del negocio a través de su perfil en Google My Business para verificar la información previa.
En Argentina, Australia, Chile, Francia, Japón, México, Nueva Zelanda, Perú y Estados Unidos, la compañía se comunicará directamente a los negocios para confirmar de primera mano sus horarios usando la tecnología conversacional Google Duplex, una IA que realiza llamadas en lugar del usuario con una voz humana y en calidad de asistente. El objetivo de Google es actualizar los horarios de más de 20 millones de negocios en todo el mundo en los seis próximos meses.
Asimismo, Maps también actualizará los límites de velocidad desfasados, empezando por Estados Unidos. Para ello, la compañía se asociará con otras empresas de servicio a domicilio las cuales han recopilado imágenes de carreteras para mejorar sus rutas de entrega.
Por otro lado, Google usará una combinación de IA con la ayuda de sus equipos de operaciones para identificar señales en la imagen, extraer nueva información sobre el límite de velocidad y actualizar Maps.
La empresa asegura que todas sus nuevas funciones y actualizaciones se llevan a cabo considerando la privacidad para todos. En este sentido, Google sólo usará las fotografías tomadas en la vía pública.
Así, la firma tecnológica aseveró como requisito necesario que las marcas y socios difuminen información, como caras y matrículas a fin de evitar que se pueda identificar a alguien. A manera de doble control de privacidad, el equipo de Google vuelve a difuminar la fotografía cuando la recibe y la borra una vez la ha utilizado para actualizar Maps.
Con información de The Verge. Imagen de portada / Blog de Google.
